Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung, Pflege und Umtausch. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gern.
Schneller Versand
Wir versenden mit DHL. Die Lieferung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
30 Tage Rückgabe
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Sichere Zahlung
Bezahlen Sie bequem und sicher per Zahlungsdienstleister.
Wichtiger Hinweis zu GTX-Schuhen
Die wasserdichte Membran bleibt nur bei richtiger Pflege langfristig funktionsfähig. Beachten Sie die Hinweise zur Reinigung und Imprägnierung.
Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit Sendungsnummer, über die Sie den Status bei DHL verfolgen können.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Sobald die Bestellung versandt wurde, ist keine Änderung mehr möglich. Bei Fragen kontaktieren Sie uns vor dem Versand.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Versandkosten betragen 9,95 €, ab 50,00 € Warenwert ist der Versand kostenlos.
Zahlung
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Wir bieten Zahlung über unseren Dienstleister an. Die genauen Optionen werden im Checkout angezeigt.
Pflege und Größen
Wie pflege ich wasserdichte Wanderschuhe?
Reinigen Sie die Schuhe regelmäßig mit klarem Wasser, entfernen Sie groben Schmutz und lassen Sie sie an der Luft trocknen. Für Membranen empfiehlt sich eine Imprägnierung.
Fallt die Größe normal aus?
Unsere Schuhe fallen in der Regel normal aus. Wenn Sie unsicher sind, besteht ein Rückgaberecht.
Kontakt
Hoffmann Trade AG
Grasweg 99
87700 Memmingen
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 151 56834